2025年3月18日下午，開放教育學(xué)院召開學(xué)務(wù)導(dǎo)師專題培訓(xùn)會議，此次會議針對新學(xué)期招生規(guī)模突破千人的新形勢，聚焦于提升開放教育服務(wù)質(zhì)量，部署學(xué)務(wù)導(dǎo)師增配工作，全面升級開放教育支持服務(wù)體系，為新學(xué)期的教育教學(xué)工作注入新活力。

  會議伊始，開放教育學(xué)院副院長高明圍繞江蘇開放大學(xué)辦學(xué)系統(tǒng)規(guī)范，系統(tǒng)梳理講解了學(xué)務(wù)導(dǎo)師工作職責(zé)及江開業(yè)務(wù)操作流程，并針對國開與江開業(yè)務(wù)的差異化要點(diǎn)，創(chuàng)新編制系列學(xué)習(xí)視頻，幫助新聘導(dǎo)師快速掌握服務(wù)技能，明晰工作方向，精準(zhǔn)進(jìn)入工作角色。

  黨支部書記郭靜靜從責(zé)任意識、服務(wù)能力、協(xié)同機(jī)制三方面提出要求：一、深化服務(wù)理念：學(xué)務(wù)導(dǎo)師要以“教育家精神”為引領(lǐng)，密切關(guān)注學(xué)員學(xué)習(xí)進(jìn)度與需求，提供個(gè)性化學(xué)習(xí)建議。提前模擬學(xué)員端選課流程，精準(zhǔn)解答操作疑問，從選課繳費(fèi)、課程咨詢、學(xué)習(xí)安排到生活關(guān)懷提供全鏈條支持，切實(shí)履行“學(xué)生成長守護(hù)者”職責(zé)； 二、強(qiáng)化協(xié)同管理：建立學(xué)務(wù)導(dǎo)師與課程導(dǎo)師、管理部門的多維聯(lián)動機(jī)制，依托《學(xué)務(wù)導(dǎo)師工作手冊》規(guī)范日常管理，通過選課提醒、作業(yè)督促等精細(xì)化服務(wù)培養(yǎng)學(xué)員自主學(xué)習(xí)習(xí)慣； 三、提升專業(yè)素養(yǎng)：鼓勵導(dǎo)師多參與校內(nèi)外培訓(xùn)及“數(shù)智化教育”專題活動，持續(xù)提升信息化服務(wù)能力，適應(yīng)智慧教育發(fā)展需求。

  本次增配學(xué)務(wù)導(dǎo)師，既是應(yīng)對招生規(guī)模擴(kuò)大的現(xiàn)實(shí)需要，更是落實(shí)優(yōu)化學(xué)員支持服務(wù)的關(guān)鍵一環(huán)。未來，開放教育學(xué)院將以數(shù)智化工具賦能服務(wù)場景，持續(xù)完善“家門口的大學(xué)”育人生態(tài)，為區(qū)域終身學(xué)習(xí)體系建設(shè)注入新動能。